近日，集团副总裁、项目拓展中心总裁钱志荣主持召开项目拓展会议，就如何有效实施与富士康、开市客等优质外资业主的管理与维护，实现客户资源价值和企业利润的最大化进行探讨交流。

    作为传统产业，业内竞争日益激烈，客户关系管理尤其是优质客户管理是企业生存和发展的关键。而对建筑企业而言，项目完工、客户关系极易中断。对此，我们要加强回访保修，对完工的项目进行改进提高，以满足客户需求的连续过程；建立客户关系管理系统，将大量的个人关系升华为企业的关系资源；通过定期拜访、邀请客户参观等方式加强与客户的沟通交流，把一次性客户变成长期客户、长期客户转化为忠诚客户，提升企业品牌效应，增强企业核心竞争力。钱志荣强调，要以上海开市客（Costco）的成功为基础和样板，打响六建名声，树立六建形象，建立长期合作关系，实现互助共赢新常态。

开市客项目简介：

    开市客中国大陆首家门店由集团总承包施工，总建筑面积49362平方米。2018年4月开工，2018年12月荣获上海市建设工程金属结构“金钢奖”、“优质结构奖”。

    该项目主钢结构件2774根，总重量4300吨，工期紧、结构形式复杂、工艺要求严格 。扭剪型高强螺栓数量约100000个，所有构件制孔要与螺栓孔匹配，工程制作精度要求高；有三个汽车坡道，每一个汽车坡道总共四层，且坡道与楼面处设有排水沟，楼承板需要降板，设计和制作、安装要求都非常高；现场施工质量方面，质量员严格自检每道工序的施工质量，上道工序经各项验收合格后下道工序方可施工。

    施工过程中集团充分利用制造供应链管理系统的优势，协同制造及发货，确保产品及时交付，大幅缩短了项目工期，最终4300吨主钢构在45天顺利完成安装。

    面对开裂和平整度不佳这一困扰地坪施工多年的顽疾，在实际施工中以多元化的产品和技术优势，充分整合先进的混凝土技术和地坪应用经验，配制出符合美国 ACI 标准的专用混凝土。因地制宜设计出合理的接缝施工计划，成功做到了降低混凝土的收缩率以及将开裂的风险降到最低，满足卖场区域对地坪硬度、耐磨度、抗冲击性的使用要求，最终交付的地坪平整度满足业主的高标准、严要求。 

    开市客（Costco）对集团在项目施工管理中展示出的高效率、高质量、高标准的施工水平给予了充分的肯定，对质量、安全和进度的管控非常满意。开市客和集团在这次合作中增加了了解，增进了友谊，为双方进一步合作打下了良好的基础。